Preguntas Frecuentes

Inicio / Contáctanos / Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué me gano yo si decido inscribirme en el Club de Compras Leonisa España?

Al inscribirte al Club de Compras Leonisa, tienes la posibilidad de adquirir en España los mejores productos de belleza intima con el respaldo y la garantía de una marca de ropa interior tan reconocida a nivel mundial como Leonisa, además de obtener de forma exclusiva para ti, descuentos del 25% sobre los precios del catalogo y participar en concursos, premios y ofertas.

 

2. ¿Cuáles son los principales beneficios que obtengo al pertenecer al Club de Compras Leonisa España?

Los principales beneficios son:
•Te ganas el 25% sobre el valor del catálogo para cada producto.
•Accedes a productos exclusivos en el mercado.
•Participas en ofertas muy atractivas de hasta el 50% de descuento.
•Puedes comprar por nuestra página WEB con toda comodidad y realizar tantos pedidos como quieras.
•Encuentras productos de la mejor calidad, respaldados por Leonisa, empresa que ofrece la garantía de más de 52 años de experiencia en el mercado.
•Tienes la posibilidad de comprar sin restricción de horarios.
•Recibes los productos directamente en el sitio que tú elijas.

 

3. ¿Cómo funciona el Club de Compras Leonisa España?

¡Es muy fácil!
Tú recibirás un catálogo con nuestros productos. De este catálogo podrás hacer pedido cada vez que lo desees. Debes tener presente que éste siempre lo realices del catálogo que está vigente.
Cuando la compañía presente un nuevo catálogo, se te estará enviando a la mayor brevedad posible, para que lo tengas actualizado.
Adicionalmente, cuando se tengan lanzamientos de nuevos productos o promociones especiales, la compañía te enviará los volantes respectivos o te informará de ellos a través de la página Web.

 

4. ¿Qué debo hacer para ingresar al Club de Compras Leonisa España?

Para ingresar al Club de Compras Leonisa España, tienes dos opciones:

1.A través de la página Web:  www.leonisa.com o www.leonisa.com/ventaporcatalogo
2. Por las Líneas Gratuitas
900-995-724 ó 900-838-431

En cualquiera de ellas deberás registrarte y suministrar la información solicitada con el fin de tener los datos precisos para enviar tus compras y tener contacto directo contigo. En este proceso conocerás detalles de las condiciones requeridas para pertenecer al Club de Compras Leonisa España.

Para hacer tu registro por la Web, deberás:

• Seleccionar un Usuario (identificación).
• Definir una Contraseña que te identifique en el sistema para poder realizar tus pedidos. 
• Aceptar las condiciones comerciales, políticas y de garantías del Club de Compras Leonisa.
El sistema te informará cuando tu registro haya concluido.
Por la Línea Gratuita, nuestra operadora te ayudará con el proceso de registro y te asignará, en el momento de registrarte, un Número de Socio Consumidor que te servirá como identificación interna. Éste, te será solicitado siempre que realices tu pedido por la Línea Gratuita.
Telefónicamente, la operadora te leerá las condiciones de membresía al Club, las cuales deberás aceptar para finalizar tú registro.

 

5. ¿Tengo que hacer alguna inversión y cuál es su valor?

Si, el valor de la inscripción es de 6 € (incluido impuestos y una sola cuota), este rubro no es reembolsable ni transferible y solo te será cobrado cuando realices tu primer pedido, en el cual recibirás ademas un premio de bienvenida y un kit de inscripción que contiene toda la información y herramientas necesarias para comenzar tus compras como, cinta de medición, el instructivo de copas ofertas y un folleto para que entiendas mejor el funcionamiento del Club de Compras.

 

6. ¿Cuál es el valor del envío de la mercancía por pedido?

El envío de la mercancía cada vez que realizas un pedido es de 8€ (impuestos incluidos) y gratuitos para pedidos igual o superiores a 200€ (precio compradora en factura).

 

7. ¿Existen algunas condiciones especiales que debo tener en cuenta por ser Socio del Club?

Si,son muy sencillas. Tú como Socio Consumidor permanecerás en el Club siempre y cuando te mantengas activo. Por esto, deberás hacer compras cada ciclo (1 por mes). Si tu como socio consumidor dejas de hacer pedidos por 4 ciclos (meses calendario) o más, pierdes los beneficios del Club de Compras Leonisa España y para volver a beneficiarte de los mismos, deberás pagar nuevamente el monto de la inscripción que esté vigente en el momento del reingreso.
En el Club de compras Leonisa puedes hacer tu compras, siempre y cuando tu pedido mínimo sea de un valor igual o superior a 107€ precio catálogo, 80€ precio factura

 

8. ¿Pueden darme algunos consejos sobre cómo debo organizarme para hacer mi pedido?

Para organizar tu pedido, debes tener en cuenta lo siguiente:

• Antes de realizar tu pedido (a través de la página web o por la línea gratuita), debes consolidar toda la información de tus compras de forma organizada.
• En el catálogo que recibes encontrarás como parte de la información de cada producto, un recuadro donde se identifican las referencias, las tallas y los colores disponibles.
• A cada combinación de referencia, talla, color se le asigna un código de 4 dígitos. Debes indicar este código para pedir el producto deseado.

 

9. ¿Cómo debo hacer mi pedido?

Los pasos que debes tener en cuenta para hacer tu pedido, son:

• Si vas a hacer tu pedido por la web, debes suministrar el Usuario y la Contraseña antes de ingresar tu pedido. A partir de este momento, sigue las instrucciones que el sistema te va presentando.
• Si lo prefieres hacer por la Línea Gratuita, deberás indicarle a nuestra operadora tu Número de Socio Consumidor (código interno) y ella te orientará.
• Para hacer el pedido, deberás indicar los códigos de cada uno de los productos, con la cantidad total a pedir, tal como se explica en la sección Para Organizar tu pedido.
• Al finalizar el pedido, se te informará el valor total a pagar y elegirás el medio de pago.

 

10. ¿A través de qué medios puedo pagar mi pedido?

Para pagar tu pedido tienes a tu disposición tres alternativas:

1. Tarjeta de Crédito o Débito. (Visa - Master Card)

2. Ingreso en Cuenta en las siguientes entidades bancarias:
-La Caixa: cuenta numero 2100-0759-98-0200152308, en el nombre de la cuenta debes colocar tu nombre y apellidos y tu codigo de socio consumidor antecedido de un asterisco (Ejm: *17502). Recuerda que este código lo debes escribir en la parte de la consignación donde te piden el código o referencia. Consignar a nombre de Lenospa S.-
- BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria): cuenta número 0182-5409-310201-505179, en el nombre de la cuenta debes colocar tu nombre y apellidos y tú codigo de socio consumidor y consignar a nombre de Lenospa S.A.

3. Contra Reembolso: Al momento de recibir la mercancía, deberás entregar al transportador, el VALOR EXACTO a pagar que te fue informado al realizar tu pedido.

 

11. ¿Cuál es el tiempo que debo esperar para que mi pedido me llegue?

Península y Baleares: 8 días hábiles después de haber realizado tu pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla: 12 días hábiles después de haber realizado tu pedido.

 

 

© 2014 Leonisa Inc. Todos los Derechos Reservados | Políticas de Privacidad y Seguridad | Condiciones de Uso | Mapa del Sitio